08:50 – 09:00
Begrüßung durch den Vorsitzenden
09:30 – 10:15
Eröffnungs-Keynote
Metrics that matter: Kennzahlen für Effektivität und Effizienz in Marketing und Verkauf
- Relevanz eines wirksamen, ziel- und ereignisorientierten Marketingcontrollings
- Notwendigkeit von Kennzahlensystemen in Marketing und Verkauf
- Return on Marketing als Kopfkennzahl?
- Gütekriterien von Kennzahlensystemen in Marketing und Verkauf
Prof. Dr. Sven Reinecke, Direktor des Instituts für Marketing, Universität St.Gallen (HSG)
Marketingcockpit – Entwicklung eines Kennzahlensystems für Marketing und Verkauf
- Entwicklung eines mehrstufigen, aufgabenorientierten Kennzahlensystems
- Definition messbarer Marketingstrategien
- Kennzahlenorientierte Messung der Marketingkernaufgaben Kundenakquisition und Kundenbindung sowie Leistungsinnovation und Leistungspflege
Prof. Dr. Sven Reinecke, Direktor des Instituts für Marketing, Universität St.Gallen (HSG)
Datenstrukturierung und konsistente Prozesse
- Welches Stammdatenmanagement brauche ich in meinem Unternehmen?
- Positionierung des Stammdatenprozesses in der Emmi Schweiz AG
- Warum die Emmi Schweiz AG das Stammdatenmanagement so aufgebaut hat wie es ist
- Womit starten? Daten und Prozesse – top down bottom up
- Die Bedeutung der Methodik, Definitionen und was es sonst noch braucht
- Ohne Werkzeug wird es schwierig – die Bedeutung einer Softwarelösung
Jürg Hofer, Head of Business Objects Management, Emmi Schweiz AG
10:10 – 10:30
Kaffeepause innerhalb der Workshops mit Gelegenheit zum Besuch der Fachmesse
12:10 – 13:30
Mittagessen und Besuch der Fachausstellung
Optimierte Redaktionsprozesse zur Effizienzsteigerungin der Produktkommunikation
- Ausgangssituation
- Redaktionsprozesse: linearer Ansatz oder sequentielle Strategie?
- Informationsclusters und Infobits: der Redaktionsprozess als Schlüsselfaktor der cross media Produktion
- Beispiele
- Potenziale des sequentiellen Redaktionsprozesses
Bernard Rouvière, Prozessberater, dixit translation and consulting
Ein Fallbeispiel – verschiedene Ergebnisse? Direkter Testvergleich von PIM-Applikationen
- Welche Features und Besonderheiten bietet die jeweilige Lösung?
- Wie komfortabel ist die Datenübernahme, das Handling und die Pflege der Media Assets?
- Wie schneiden die Tools im vergleichenden Benchmark ab? Workshop-Leiter
Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler, Inhaber des Lehrstuhls Prozessplanung und Simulation, Hochschule für Medien
Philip Glasbrenner, Star Publishing GmbH
Denis Bodner, Star Publishing GmbH
15:00 – 15:20
Kaffeepause innerhalb des Workshops und Besuch der Fachausstellung
15:20 – 15:50
Effizienz steigern und Synergien nutzen - Optimierung weltweiter Marketingprozesse
- Ausgangssituation: Der Marketing-Alltag eines Global Players
- Think global, act local: Extranetbasierte Plattform „ZF MediaServices“ für mehr Transparenz und Effizienz im weltweiten Marketing
- Geplante Aktivitäten zur Erschließung weiterer Synergiepotenziale im ZF Konzern
Michelle Euzet, International Marketing Projects, ZF Services GmbH
15:50 – 16:20
Der Nutzer im Mittelpunkt: Systemvielfalt und Daten auf Knopfdruck - geht das?
- Die Krux mit den verteilten Informationen
- Henkel's zentrale Suchmaschine
- Mehrfachnutzung von Inhalten - bald auch fertig übersetzt?
- Wie viel „Mobilität“ benötigt man?
Thoralf Bock, Process Consulting - Marketing & Innovation, Henkel AG & Co. KGaA
16:50 – 17:00
Zusammenfassung der Ergebnisse durch den Vorsitzenden
17:00
Ende der 8. PROKOM 2010
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